Klacht indienen aanbesteding

Wanneer kun je een klacht indienen?

Je kunt een klacht indienen als je vindt dat:

• de aanbesteding niet zorgvuldig verloopt.
• regels niet goed worden toegepast.
• je niet gelijk wordt behandeld.

Hoe verloopt de procedure?

Na je klacht gebeurt het volgende:

1. Bevestiging
   Je ontvangt een bevestiging met uitleg over het vervolg.
2. Aanvullende informatie (indien nodig)
   De klachtencommissie kan om extra gegevens vragen.
3. Toelichting
   Je kunt je klacht mondeling toelichten.
4. Onderzoek
   De klachtencommissie onderzoekt je klacht. Dit gebeurt op basis van: de feiten, jouw informatie en eventueel gesprekken met betrokkenen.
5. Advies
   De klachtencommissie geeft advies aan de manager Juridische Zaken, Financiën, Inkoop & Vastgoed.
6. Besluit
   De manager neemt een beslissing over je klacht. Je ontvangt deze beslissing binnen 6 weken.

Commissie van Aanbestedingsexperts

In sommige gevallen kan de klacht worden voorgelegd aan de Commissie van Aanbestedingsexperts.

Dit kan:

• op jouw verzoek
• op ons verzoek
• als bemiddeling of advies nodig is

Je kunt ook zelf naar deze commissie stappen als:

• je het niet eens bent met de beslissing
• of als je geen (tijdige) reactie krijgt